Receita bruta
R$ 428.740↑ 12,4%vs. período anterior
Dados simulados. Este ambiente demonstra o produto com pedidos, refunds e disputas fictícias.
Refunds
R$ 21.4605,0% da receita74 ocorrências
Chargebacks
R$ 14.8303,5% da receita19 disputas
Receita recuperável
R$ 9.12011 casos fortespara contestar
Perdas pós-compra
Refunds e chargebacks por semana
RefundsChargebacks
05 ago12 ago19 ago26 ago02 set09 set16 setHoje
Produtos com maior perda
Refunds + chargebacks
Curso Tráfego Pro
R$ 8.420Smartwatch Active S2
R$ 6.180Pack Templates Social
R$ 3.940O que merece atenção
Insights gerados a partir dos dados simulados
Curso Tráfego Pro concentra perdas
31,2% do valor perdido está associado ao curso. A maior parte acontece até 7 dias após a compra.
Atrasos aumentam refunds em 2,4×
Pedidos entregues depois do prazo têm uma taxa de refund significativamente superior.
R$ 9.120 com boa chance operacional
Onze disputas possuem evidências suficientes para uma contestação bem fundamentada.
Disputas que vencem em breve
Priorizadas por prazo e força do caso
| Pedido | Prazo | Força |
|---|
Refund Intelligence
Entenda quais produtos, motivos e etapas da jornada estão pressionando sua receita.
Total reembolsado
R$ 21.46074 refunds no período
Taxa de refund
5,0%↑ 0,8 p.p.vs. período anterior
Ticket médio
R$ 290Por ocorrência
Tempo médio
8,4 diasCompra até o refund
Produtos mais impactados
Valor e taxa de refund por produto
| Produto | Receita | Refunds | Taxa | Prazo médio |
|---|
Nenhum produto encontrado para este filtro.
Motivos informados
Distribuição dos refunds
74refunds
Não era o esperado38%
Atraso na entrega26%
Compra por engano19%
Outros17%
Leitura operacional
Hipóteses que merecem validação
Produtos digitais têm refund mais rápido
O intervalo médio é de 4,1 dias, contra 11,7 dias dos produtos físicos. Isso sugere expectativas desalinhadas no momento da compra.
Faltam motivos estruturados em 17% dos casos
Padronizar o motivo do refund aumentaria a precisão das análises e permitiria acompanhar ações corretivas.
Dispute Intelligence
Casos priorizados pela força da evidência, prazo e valor em risco. Clique em uma disputa para abrir a análise.
Em aberto
R$ 7.9809 disputas aguardando decisão
Case Strength médio
68Moderado · +6 no período
Win rate
56%Casos finalizados no período
Próximo vencimento
18 horas#10482 · R$ 897
| Pedido | Cliente | Motivo | Valor | Case Strength | Prazo | Status |
|---|
Nenhuma disputa corresponde aos filtros.
Pedidos normalizados
Pedidos com múltiplos itens, inclusive combinações de produtos físicos e digitais, com status e evidências por item.
| Pedido | Itens | Composição | Entrega / acesso | Total | Refund | Disputa |
|---|
Nenhum pedido corresponde aos filtros.